Σε ταχύτερη και πλήρως ψηφιακή διαδικασία περνά η εξέταση των ενστάσεων για τα πρόστιμα που επιβάλλονται σε ιδιοκτήτες ανασφάλιστων οχημάτων.
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων δημιουργεί δύο νέα «Γραφεία Διοικητικών Ελέγχων», σε Αττική και Μακεδονία, με στόχο να περιοριστούν οι καθυστερήσεις και να επιταχυνθεί η διεκπεραίωση των υποθέσεων που προκύπτουν από τις ηλεκτρονικές διασταυρώσεις.
Κομβικό ρόλο στη νέα διαδικασία θα έχει η τεχνητή νοημοσύνη, μέσω της οποίας θα επεξεργάζονται τα στοιχεία και τα δικαιολογητικά που υποβάλλουν οι πολίτες μαζί με τις ενστάσεις τους.
Έτσι, οι ελεγκτές δεν θα χρειάζεται να εξετάζουν από μηδενική βάση κάθε φάκελο, αλλά θα έχουν στη διάθεσή τους μια αυτοματοποιημένη και τεκμηριωμένη εισήγηση.
Χρόνιοι οι έλεγχοι
Μέχρι σήμερα, η εξέταση μιας ένστασης απαιτούσε χειροκίνητο έλεγχο των δικαιολογητικών και διασταύρωση των στοιχείων με τις ασφαλιστικές εταιρείες και το Μητρώο Οχημάτων.
Στο νέο μοντέλο, η AI θα «διαβάζει» τα έγγραφα που προσκομίζει ο ιδιοκτήτης, όπως ασφαλιστήρια συμβόλαια, πιστοποιητικά κλοπής ή στοιχεία ακινησίας, και θα αξιολογεί τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στον φάκελο.
Σύμφωνα με την απόφαση του διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, τα δύο Γραφεία θα έχουν ως βασική αποστολή την εξέταση των ενστάσεων που υποβάλλουν ιδιοκτήτες οχημάτων οι οποίοι εντοπίζονται από τους ηλεκτρονικούς ελέγχους ως ανασφάλιστοι με τις προβλεπόμενες κυρώσεις.
Η τεχνητή νοημοσύνη θα παράγει τεκμηριωμένη εισήγηση για την αποδοχή ή μη της ένστασης.
Στην εισήγηση θα περιλαμβάνονται η προτεινόμενη αξιολόγηση της υπόθεσης, ένας δείκτης εμπιστοσύνης και αιτιολόγηση σε φυσική γλώσσα.
Με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται να περιοριστεί ο χρόνος που απαιτείται για την εξέταση κάθε φακέλου και να διευκολυνθεί το έργο των ελεγκτών.
Δύο νέα Γραφεία βάζουν τέλος στις πολύμηνες καθυστερήσεις
Ωστόσο, η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποφασίζει. Η εισήγησή της έχει αποκλειστικά υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν δεσμεύει το αρμόδιο όργανο, το οποίο διατηρεί την αποκλειστική αρμοδιότητα για την τελική κρίση επί της ένστασης.
Η απόφαση θα καταχωρίζεται στη συνέχεια στο Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Διασταυρωτικών Ελέγχων Οχημάτων, μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης του Δημοσίου.
Παράλληλα, τα δύο Γραφεία θα μπορούν να προχωρούν στις απαραίτητες ενέργειες για τη διόρθωση στοιχείων των οχημάτων στα πληροφοριακά συστήματα των αρμόδιων υπηρεσιών. Όταν απαιτείται η εμπλοκή άλλου φορέα, θα διαβιβάζουν τα δικαιολογητικά και τα σχετικά στοιχεία στις αρμόδιες αρχές.
Καταγραφή διαδικασίας
Στο νέο πλαίσιο προβλέπεται ακόμη η συστηματική καταγραφή των ενστάσεων και της πορείας τους. Τα Γραφεία θα συγκεντρώνουν στατιστικά δεδομένα για τον αριθμό και το είδος των υποθέσεων, τα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες και την τελική έκβαση των ενστάσεων. Τα στοιχεία αυτά θα αξιοποιούνται για τον εντοπισμό προβλημάτων και τη διατύπωση προτάσεων με στόχο τη βελτίωση των διοικητικών διαδικασιών.
Ιδιαίτερο βάρος δίνεται και στην ενημέρωση των πολιτών. Τα Γραφεία θα συνεργάζονται με τη Διεύθυνση Εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ, παρέχοντας πληροφορίες για τα πρόστιμα και τις κυρώσεις, τη διαδικασία υποβολής και εξέτασης των ενστάσεων, αλλά και τα δικαιολογητικά που απαιτούνται. Θα χειρίζονται επίσης εξειδικευμένα ή εξατομικευμένα ερωτήματα που αφορούν υποθέσεις ανασφάλιστων οχημάτων.
Η αρμοδιότητά τους, πάντως, δεν περιορίζεται αποκλειστικά στα ανασφάλιστα οχήματα. Με σχετική εντολή μπορούν να συνδράμουν και σε διοικητικούς ελέγχους άλλων υπηρεσιών της ΑΑΔΕ ή δημόσιων φορέων, ελέγχοντας μεταξύ άλλων την πληρότητα, τη γνησιότητα και τη νομιμότητα εγγράφων και δικαιολογητικών.
Με τη δημιουργία των δύο Γραφείων και την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, η ΑΑΔΕ επιχειρεί να μετατρέψει ένα μέχρι σήμερα χρονοβόρο διοικητικό στάδιο σε μια περισσότερο αυτοματοποιημένη διαδικασία, διατηρώντας όμως την τελική απόφαση αποκλειστικά στα χέρια των αρμόδιων ελεγκτικών οργάνων.
bankingnews.gr
